Trocas e Devoluções

Na Mínima Infantil, queremos que sua experiência de compra seja perfeita, garantindo que cada peça escolhida traga alegria aos pequenos. Para isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções transparente, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, visando sua satisfação e tranquilidade.

🔄 Trocas:

Prazo para Solicitação: Caso deseje trocar alguma peça, você tem até 15 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Condições para Troca: As peças devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com as etiquetas originais anexadas e acompanhadas da nota fiscal.
Como Solicitar a Troca: Entre em contato conosco através do e-mail loja@minimainfantil.com.br informando o motivo da troca e o número do pedido. Nossa equipe responderá prontamente, fornecendo todas as orientações necessárias.
Custos de Envio: O custo de envio da peça a ser trocada para nossa sede é de responsabilidade do cliente. Já o envio da nova peça escolhida será por nossa conta.
Em caso de troca por defeito de fabricação, o frete será por nossa conta, através da autorização de postagem em agência dos Correios.

↩️ Devoluções:

Prazo para Solicitação: Caso prefira realizar a devolução, o prazo é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido.
Condições para Devolução: As peças devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com as etiquetas originais anexadas e acompanhadas da nota fiscal.
Como Solicitar a Devolução: Entre em contato conosco através do e-mail loja@minimainfantil.com.br informando o motivo da devolução e o número do pedido. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e assegurará um processo ágil.
Reembolso: O reembolso será realizado após a análise e aprovação da devolução. O valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

⚠️ Atenção:

Não aceitamos trocas ou devoluções de peças personalizadas.
Certifique-se de seguir corretamente as orientações de cuidado presentes nas etiquetas das peças, pois não aceitamos devoluções de itens danificados por má utilização.
Na Mínima Infantil, estamos aqui para garantir que cada compra seja uma experiência positiva, seguindo integralmente as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos por escolher a Mínima e por confiar em nossos produtos para vestir com carinho e estilo os momentos especiais da infância.